Bijna klaar met bijwerken ;-)

Vóór maart 2020 Covid. Het leven was aangenaam. En de uitbraak heeft een soort totale reset van ideeën, werk, toekomsten afgedwongen. Bij mij zeker. Bij jou?

Maar één ding heeft het niet kunnen veranderen bij mij. Mijn overtuiging dat een speelse mindset, gedrag en handelen helpen om je perspectief te veranderen. En wanneer jij je perspectief kunt veranderen, verandert de wereld om jou heen. Zo blijf jij – samen met jouw team of klanten – je eigen toekomst bepalen.

Hoe jij je perspectief op een speelse en serieuze manier kunt veranderen, laat ik je zien en ervaren. Scroll verder om te lezen hoe. Veel plezier!

Wie is Yuen Yen?

Dus na maart 2020 beschrijf ik me als volgt: een ‘herboren’ design thinker met wortels in creatieve verander- en leerprocessen en veel werkervaring in taaie, professionele organisaties. Die zich bewust en onbewust in de innoveerhoek manoeuvreert. Die zich door mensen verwonderd én overwonnen wordt. Op LinkedIn lees je meer.


Wat kenmerkt mijn werkstijl?


Speelse mindset, gedrag en handelen

Die Homo Ludens. Naar wie Johan Huizinga (1938) prachtig onderzoek heeft gedaan. Een meesterwerk. En hij bedoelde dus óns. Jij en ik. Spelen heeft ons gevormd zoals we nu zijn. Als mens en als samenleving. We zijn ontworpen om te spelen, maar zijn dat vergeten. Ondanks de aanwijzingen van onderzoekers als Stuart Brown in Play en Mihaly Csikszentmihalyi in Flow.

Ik heb play en games toegepast als leer- en veranderinterventie. Voor grote en kleine groepen. In nationale en internationale sessies. Online en offline. En ik zie het effect: spelen is de allermakkelijkste manier om jezelf en andere mensen te helpen veranderen.

Van complex naar helder

Wij als mensen zijn heel vaardig om dingen te gecompliceerd te maken. Die complexiteit weer te verhelderen, vraagt om een andere aanpak. Een andere taal. Ik gebruik visuele taal om in beeld te vertalen, wat er nu gezegd wordt. Deze concrete beelden geven grip op de intentie. Juist in die intentie, kunnen we samenwerken om verandering te ontsteken.

Onconventioneel

Opdrachtgevers en deelnemers hebben het mij geregeld gezegd: ik ben, denk en handel onconventioneel. Zelf kan ik dat natuurlijk niet (in)zien van mijzelf. Ik vertel je altijd wat ik denk, waar en hoe die gedachte vandaan komt. En dat is hoe onze dialoog vaak begint.

Leren

Ik word ouder en ouder ;-) Hoeft niet slecht te zijn. Maar toch. Het tegengas voor dit natuurlijke proces is leren. Voor mij althans. Reflecteren. Waarom doe ik wat ik doe? Hoe dient dit anderen? En was het goed genoeg? Reflecteren. En dan infecteren. Jullie dus ;-)

Aanbod

Wat kan ik voor jou betekenen? Er zijn 4 rollen waarvoor je me kunt inhuren. De accenten zijn online faciliteren, design thinking, leer- en veranderprocessen en play&gamification. Soms vallen ze samen. En soms hoeft dat helemaal niet. 

Ik voel me thuis on- en offline. In het Nederlands of Engels.

Community bouwer

WednesdayWebJam begon als een experiment. Een platform voor heel gedreven designers en innovatoren. Welke problemen ontstaan er nu in de lockdown voor mensen? Hoe moet je nu online samenwerken? Hoe kun je door design thinking betere oplossingen ervoor vinden? 

Elke woensdag komen deelnemers uit US, EU, India, Zuid Afrika en andere landen bij elkaar. We zijn leergierig, heel nieuwsgierig en niet bang. We maken nieuwe kennis en kennissen. We proberen nieuwe processen, tools en ontwerpen met een human-centered principe. Ons leidend principe: ‘#FailingForward. There is no other way’.

Ik ben één van de 6 Crewleden, die de WWJ leidt. Stuur het social media team van vrijwilligers aan. Ook deel ik als expert mijn kennis over Play en Gamification. Of ik begeleid de spreker. En soms ben ik de Zoom-J. Zo draag ik bij aan deze global community.

Wil je meer weten over hoe je een online, global community helpt te groeien, neem dan contact met mij op. Ik help je graag jouw community leven in te blazen.

Senior Facilitator design thinking

Wat maakt design thinking nu zo bijzonder? Hoe zorg je ervoor dat je veel perspectieven op je probleem verzamelt? Hoe zet je je eindelijk echt in voor mensen ‘van vlees en bloed’? Die wensen en behoeften hebben? Hoe helpt jouw dienst of product daarbij?

Onze problemen van vandaag lijken wel Gordiaanse knopen. Zonder menselijke maat. Design Thinking geeft houvast heel veel perspectieven te verzamelen rondom die knoop. Een perspectief te kiezen en snel een oplossing te testen. Dat testen geeft relevante feedback. Beter dan murw gepraat te worden. Kan niet zonder een multidisciplinair, inclusief team. Jemig, wat een heerlijkheid!

Ik geef training in design thinking bij The Competence Factory (in het Nederlands). Meld je aan via mij, dan kan ik je een korting geven. Heb je een specifieke vraag over design thinking processen hebt, kijk dan eens hier: Design Thinkers Academy (in het Engels).

Heb je meer vragen over design thinking neem dan even contact met mij op.

 

Facilitator interactieve leersessies

Mensen komen samen. Online. Offline. Wat nu als dat samenkomen niet leidt tot beslissingen, resultaten of nieuwe ervaringen? Dat niets verandert; dat mensen zich niet uitgedaagd voelen om te leren?

Dan kan ik die sessies faciliteren. Ik maak gebruik van interactie herontwerp, creatieve werkvormen, de 6 breinprincipes van Het BreinCentraal Leren Instituut, spel en visualiseren. Ik zet een veilige omgeving op, geef deelnemers visueel houvast,en schep ruimte voor ontdekken en experimenteren.

Door zelf in actie te komen, ontstaat weer beweging. Mensen zien elkaars inbreng en voelen positieve energie stromen. Wil jij hulp bij een effectievere meeting of bijeenkomst? Klik hier voor een vrijblijvende kennismaking voor de duur van een kopje thee.

Keynote spreker Homo Ludens

De mens ís ontworpen om te spelen en daardoor te leren en te groeien. Vindingrijk te zijn en dat creatief te uiten, zodat organisaties innoveren. Maar wat zijn we hiervan afgedreven. Johan Huizinga (1938) noemde dit al in Homo Ludens.

Hoe kun je met je team dit speels vermogen opnieuw aan te spreken? En inzetten voor nieuwe, verrassende oplossingen? Welke praktische stappen onderneem je? Dit kan ik je laten ervaring in een interactieve keynote of workshop.

Recente voorbeelden zijn: WednesdayWebJam #5, #6 of #23, Design Thinking Conference Kazachstan of Ynnovate/Kunst van het Innoveren. Wil je hier meer over weten, neem dan contact met mij op. 

Tedx How to Play

Vanaf 2016 heb ik leersessies voor rechters en directeuren uit het Midden-Oosten en Noord-Afrika (MENA region) begeleid. Nederland nodigde ze uit om met hun Nederlandse evenknieën (academici, rechters en directeuren) kennis en ervaring uit te wisselen. Het was belangrijk een hecht deelnemers team te smeden. Zo gingen ze alvast meer openstaan voor nieuwe, onverwachte en beetje-vreemde ideeën. Dit deed ik op basis van de 6 Breinprincipes en creatieve werkvormen. Playful learning kon hier natuurlijk niet in ontbreken. Wat dit voor hen betekende, vertel ik in deze TEDtalk (klik hier voor Arabisch).

De facilitator leert

Leren. Reflecteren. In rust en kalmte een conversatie te voeren over een gezamenlijke ervaring of verlangen is machtig. Het contact met mijn - internationale - gesprekspartner is spannend. We lopen ongebaande paden in het faciliteren, spelen en veranderen. Samen zoeken we betekenis. Alleen dan ankeren we onze nieuwe inzichten blijvend in ons denken. En sijpelt het door naar ons handelen. Welkom om te luisteren naar onderwerpen als culture communicatie, spelen in andere culturen en impactvol faciliteren.

Inspiratoren

@WednesdayWebJam
The Village, Earth

Door in deze community van innovators, facilitatoren, design thinking professionals te zijn en te werken, daag ik mijzelf uit. Soms echt iets ingewikkelds als 'hoe speel je met een publiek een spel (aantal interacties) met digitale en analoge lagen?' Of hoe verbeter ik mijn empathisch vermogen, terwijl ik dacht dat die best ok was? Of hoe ben ik verbonden met #blacklivesmatter? Allemaal onderwerpen die in de jams voorbij zijn gekomen.

Een echt goede vraag maakt mij stil. Confronteert mij met mijn gewoonten en patronen. Die vraag neemt ruimte en tijd in, zodat (onbewuste) associaties zich kunnen vertonen. Die stilte verdragen, verschrikkelijk gewoon. Maar dan ga ik 'het/iets' maken ;-) Zoals een ZoomEscapeRoom. 

They say

Colin Skelton, Storytelling Consultant, Applied Theatre
Johannesburg, South-Africa

Working with Yuen Yen is a treat! Not only is her big smile infectious, she has a positive, humble and friendly manner that immediately puts one at ease. Yuen Yen is a true creative and is able to steer a brain-storming conversation in any direction without losing creative focus. Her ability to openly listen with intent and skillfully reflect back, enables an innovative process to move effectively forward. Yuen Yen is able to navigate on the edge of creative possibilities without losing balance, and skillfully enable good ideas to 'land'. I can't wait for the next opportunity to work with her again!

Marjon Veendijk
Deskundige Infectiepreventie GGD Twente

Tijdens ons eerste samenwerkingsproject in 2018 was Yuen Yen degene die ervoor heeft gezorgd dat onze serious game Infectionary succesvol werd doorontwikkeld tot een zeer mooi product. En ook dit keer in 2019 was het wederom een waardevolle samenwerking waarbij we de game verder hebben uitgebreid. Beide keren heeft Yuen Yen ervoor gezorgd dat er een optimale samenwerking was tussen het ontwikkelteam van MAD Multimedia en ons projectteam van GGD Twente.

Haar kracht is haar heldere en respectvolle manier van communiceren dat resulteert in duidelijkheid en vertrouwen binnen het project. Ze zorgt ervoor dat het project ‘in control’ is (en blijft) waarbij ze altijd een realistisch beeld weergeeft. En naast al haar kennis en vaardigheden heeft Yuen Yen een prettige en positieve uitstraling. Kortom een fijne en waardevolle samenwerking.

Mahmoud Mostfa
Legal Researcher, Ministry of Finance, Egypt

يون يون هي من أفضل المدربين الذين التقيت بهم. هي تعطي للجلسة طابعا خاصا وتنشر السعادة أينما حلّت. تأثرت كثيرا بأسلوبها لدرجة أني قمت بتطبيقه في عملي في المجال القانوني وفي أسرتي ومع أطفالي. شكرا جزيلا يون يون !

محمود مصطفى، باحث قانوني

وزارة المالية، مصر.

Yuen Yen is one of the best coaches I have ever met. She gives the meeting a special character and she spreads happiness wherever she goes. I was influenced a lot by her style and I am applying it on my work in the legal field, and in my family with my children. Thank you Yuen Yen!

Sef van Ments, organisatieadviseur
www.vanmentsconsult.com

Yuen Yen is een meester. Waarom? Een meester is iemand die een lichtjaar boven het materiaal uitstijgt. Zij is de baas over het materiaal, niet andersom. Zij is ook een meester in ontregelen. Op een onnavolgbare manier zet ze je op het verkeerde been, zodat je wel reflecteren moet. Of vluchten. Als je dat laatste doet is het pijnlijk. Misschien voor Yuen Yen (dat weet ik niet eens), maar zeker voor de vluchtende. Yuen Yen ís de interventie. De rest is bijzaak.

.. ontregelen
Dr. Ahmed M. Ameen Abdulrahman
International Criminal Law, Head of Investigator Organization for the Rule of Law, Iraq

"Yuen Yen, this amazing trainer whom I met for the first time in the Shiraka programme in The Hague! Verily, I say unto you, she combines, in her style, creativity, art, communication and the ability to simplify sciences. I have been always wondering, what if she was not there in the training and left us dealing with purely legal themes, how would things go. I learnt from her that the individual creativity doesn’t matter if there is no communication between related parties. She nicely used games as a means of communication between trainees. So I learnt from her an example of the relationship between the movie director and the novelist or writer. She played the role of an excellent director and showed us how a director can take us out of the novel world to a sensory and realistic world in a real movie! In addition, her style illustrated that the use of artistic creativity, drawing and games is important in transmitting information and in interaction. Indeed, her permanent smile and laughter and her optimistic face bring each training session into life and make the human mind in permanent development and creativity. Finally, I would like to say that Yuen Yen’s training style and her theory of transmitting information are irreplaceable in every training session. Personally, I tried her approach with my students and results were very positive. I highly appreciate this person!"

International Criminal Law, Head of Investigator Organization for the Rule of Law, Iraq

هذه المدربة الرائعة التي تعرفت عليها في برنامج شراكة لاول مرة في لاهاي هذه شهادة أقوله بحقها صدقا : انها في أسلوبها تجمع بين الابداع والفن وعلم التواصل وتبسيط العلوم yuen yan وكنت دائما اتساأل اذا لم تكن موجودة في التدريب ونحن في عملية قانونية بحتة كيف كانت تسير الامور ؟؟؟ ، تعملت منها أن الابداع الفردي ليس مهما ما لم يكن هنالك تواصل بين الفئات وذوي العلاقة! وأبدعت هي في استخدام الالعاب كوسيلة للتواصل بين المتدربين ولذلك تعلمت منها مثال العلاقة التي تجمع بين مخرج الافلام بالروائي والكاتب ، فهي مثلت دور المخرج البارع ، كيف يستطيع المخرج السينمائي ان يخرج الرواية من طورها الكتابي الى طورها الحسي والواقعي كفلم واقعي!، إضافة أنني تعلمت منها من إسلوبها أن استخدام الابداع الفني والرسوم واللعب هي وسيلة مهمة في توصيل المعلومة والتفاعل ، حقيقة هي بضحكتها وبسمتها الدائمة، وتفاؤلها الدائم تبث الروح في كل عملية تدريبية متواجدة فيها ويجعل عقل الانسان في تطور وإبداع دائمين وفي الكلمة الاخيرة أقول ان أسلوب يون في التدريب ووجودها في العملية التدريبية ونظريتها في توصيل المعلومة لايمكن الاستغناء عنها في أي عمل تدريبي وانا عن نفسي جربت طريقتها ذلك على طلابي في الجامعة وكانت النتائج أيجابية للغاية مع التقدير لشخصها.

Marieke de Wijs-van Heeswijk
PhD onderzoeker Management Wetenschappen, Radboud Universiteit Nijmegen

Authenticiteit is belangrijk voor elke facilitator en elke deelnemer aan een verander- en leerproces. Samen met Yuen Yen ga je processen in waar je samen van groeit, leert en ontdekt. Haar bedrijfsnaam ‘make me see’ is illustratief voor hoe ze naast je gaat staan en de explorerende, nieuwsgierige, bevragende reis start naar het onbekende bekende. Dit is niet vaag of doelloos, soms wel ontregelend maar altijd met fasen, aanpak en structuur die soms achteraf pas duidelijk wordt. Yuen Yen kan dit als geen ander in de praktijk brengen op een vrolijke manier met veel speelse methoden en aanpakken neemt ze je mee. Waarbij deze reis veel verder gaat dan het toepassen van een tool of aanpak. Met haar ervaring, vertrouwen en impactvolle aandacht brengt ze groepen en individuen van uiteenlopende culturen naar werelden waar veel te vinden en te halen is. Ik heb haar aanpak mogen bestuderen in het kader van promotieonderzoek naar het faciliteren van organisatieverandering aan de faculteit Management Wetenschappen van de Radboud Universiteit Nijmegen. Dit leverde uniek casusmateriaal op en de vervulling de wens van elke onderzoeker om dat casusmateriaal te vinden, waaruit een zeer succesvolle aanpak blijkt. Niet alles is te vatten in wetenschap, zoals Aristoteles schreef, het vereist vaardigheid, kennis van praktijk en theorie en morele wijsheid. De persoon en zijn ontwikkeling en ervaring staan hier centraal, dat is wat Yuen Yen is en dat is wat ze onderschrijft. Yuen Yen heeft een bijzondere en zeer effectieve aanpak in haar faciliteren. Het is uit onderzoek gebleken dat het haar vaak lukt mensen die vooraf niets te maken hadden of zelfs motivatie hadden deel te nemen aan haar aanpak met speelse technieken grote sprongen in hun ontwikkeling, waarvan de effecten op lange termijn impact hadden en hebben. Dat lukt niet zomaar iedereen, Yuen Yen vaak wel!

Annemarie van Breugel
Projectleider Spirit Jeugdhulp

In mijn rol als projectleider bij Spirit heb ik samengewerkt met Yuen Yen. Tijdens het project Verborgen Oplossingen, waarin we experimenteerden met maatwerk om bestaanszekerheid van gezinnen op orde te brengen, maakte Yuen Yen tekeningen. Haar tekeningen brachten onze lessen, inzichten en resultaten goed in beeld. Het is erg prettig werken met Yuen Yen! Altijd enthousiast, vol ideeën en creatief. Absolute pluspunten zijn ook Yuen Yen's ervaring in veranderprocessen, haar flexibiliteit en heel snelle manier van werken.

Dea Valk-Kleinjan, Coördinator Projecten GGD Twente
www.infectionary.nl

Yuen Yen, we hebben in het project Serious Game Infectionary erg prettig met je samengewerkt. Je geeft sturing aan een proces, hebt ongelooflijk veel kennis en vertaalt de wens van de klant naar techniek, waarbij je communicatief en verbindend zeer vaardig bent. We werken in de toekomst graag opnieuw met je samen. Team Infectionary van GGD Twente.

Ahmed Bakry
Judge - International Arbitration Department - Egyptian Ministry of Justice

Shiraka (The Hague, december 2016/Tunesia, april 2017) This was one of the best workshops I have ever attended. From day one the training course was very interactive, inspirational, engaging and enjoyable. It was my first time ever to experience learning by playing, the idea of learning by playing allowed for a better and faster learning and communicating. And this allowed for tying our different ends together in concluding every discussion. It was an experience that will live long in my memory although time flew by!

Taher Abou-eleid LL.M.
Judge of Ministry of Justice, International Criminal Law Reader

I was very happy seeing Yuen Yen training Judges by using sticky notes and visual drawing. She was really bringing out the best of them by turning a workshop and brainstorming to such a play which was a mix between having fun and having more creativity. So next time you’re thinking about doing a team building day for your team, creating a new training workshop, or hiring an expert to help your team improve its performance, make sure you incorporate ‘play’ into the session. If you’re interested in finding someone who incorporates play into very effective, professional workshops, look no further. You have found her here.

Manuela Capra
Consulate General of the Netherlands in Milan

When someone can talk about difficult processes in a simple, effective and funny way then it is said they have a gift. I honestly think they are a gift. A gift to those who are listening to them. Yuen Yen was our gift in Rome last November. It was great to see how the Netherlands and Italy could work together on a governmental level in the applied gaming sector. We hope to see Yuen Yen again and more and more often in Italy to link our countries on this challenging and interesting issue. She was a key player in promoting Dutch applied gaming in Italy.